Recentemente, nel nostro centro assistenza Disotech, abbiamo affrontato un caso piuttosto stimolante: un notebook HP 15s-eq1040nl dotato di un processore Intel i5, che si rifiutava ostinatamente di accendersi.

Alla pressione del tasto di accensione, il notebook rispondeva con un singolare codice luminoso: un lampo ricorrente dal tasto del lucchetto per cinque volte, seguito da tre lampi veloci. Nonostante la batteria sembrasse caricare correttamente, e sia in presenza che in assenza dell’alimentatore, il notebook rimaneva inerte.

Il nostro primo intervento è stato la reprogrammazione del BIOS, come suggerito dal sito ufficiale HP. Sfortunatamente, questo non ha risolto il problema. Pertanto, abbiamo deciso di indagare più a fondo, armati di pazienza e di un multimetro per controllare la corretta distribuzione delle tensioni.

Ci siamo immediatamente resi conto che la tensione di 3V mancava sul KBC, il controllore I/O. Misurando la resistenza tra l'alimentazione del KBC e la massa, abbiamo riscontrato un valore insolitamente basso di 200 ohm. Di solito, ci aspettiamo una resistenza molto più alta.

A questo punto, è stata effettuata una specifica tecnica sul prodotto: la sostituzione del KBC e la sua successiva reprogrammazione.

Una volta completato l'intervento, il notebook ha finalmente mostrato segni di vita! Non solo si è acceso, ma ha anche completato l'avvio senza ulteriori problemi. Siamo felici di annunciarvi che il prodotto è stato riparato con successo!

Se anche voi avete un dispositivo tecnologico che sembra resistere a ogni tentativo di riparazione, non esitate a contattare l'assistenza tecnica online di Disotech. Il nostro team di esperti è pronto a risolvere i vostri problemi!