Recentemente, un nostro stimato cliente del servizio di assistenza audio e luci Disotech ci ha presentato un problema con la sua interfaccia Daslight 4 CAMEO SIUDI9, utilizzata per controllare le luci attraverso il protocollo DMX. Il guasto riguardava la porta USB attraverso la quale l'interfaccia viene connessa al PC e gestita dal software Daslight 4.
L'interfaccia Daslight 4 CAMEO SIUDI9 è un dispositivo di controllo luci altamente versatile, dotato di 512 canali DMX e compatibile con numerosi software di programmazione. La sua connessione USB consente un'interfaccia semplice e affidabile con il computer per un controllo completo delle luci.
Tornando al problema, l'interfaccia si accendeva ma non veniva riconosciuta dal PC, che restituiva l'errore "dispositivo sconosciuto". Abbiamo escluso un problema relativo ai driver e, dopo aver smontato l'apparecchio, abbiamo individuato il regolatore di tensione LM317 in corto, che non permetteva di alimentare correttamente la CPU. Una volta sostituito il componente danneggiato, l'interfaccia è stata immediatamente riconosciuta dal PC e il software Daslight 4 ha funzionato perfettamente.
Interfaccia riparata e cliente soddisfattissimo! Se anche tu hai bisogno di assistenza tecnica per i tuoi dispositivi Disotech, non esitare a contattare il nostro supporto tecnico online. Siamo qui per aiutarti a risolvere qualsiasi problema e garantirti un'esperienza d'uso impeccabile.
