Un cliente ci ha spedito un controller luci PulseMX DMX della Prolights, lamentando il malfunzionamento del pannello touch, componente fondamentale per la gestione delle impostazioni e il controllo delle luci. Questo problema impediva di utilizzare il dispositivo in modo efficace, compromettendo l'operatività durante eventi e spettacoli.
Il problema tecnico
L'analisi ha confermato che il pannello touch era difettoso e non rispondeva correttamente ai comandi. Questo tipo di guasto può derivare da:
- Usura del pannello dovuta all’uso prolungato.
- Danni interni al sensore touch, compromettendo l’interazione con l’interfaccia del dispositivo.
La riparazione
L’intervento si è svolto in tre fasi:
- Sostituzione del pannello touch:
- Abbiamo ordinato un ricambio originale direttamente dal produttore Prolights per garantire la compatibilità e la qualità del componente.
- Sostituito il pannello difettoso con il nuovo ricambio.
- Calibrazione del touch:
- Dopo l’installazione, abbiamo eseguito una calibrazione precisa del pannello per assicurare una risposta accurata ai comandi.
- Test funzionali:
- Testata l’intera unità per verificare il corretto funzionamento del pannello touch e di tutte le altre funzionalità del controller.
Risultato
Il controller PulseMX DMX è tornato a funzionare perfettamente, con un pannello touch reattivo e preciso, pronto per essere utilizzato in configurazioni professionali di luci DMX.
Riepilogo del problema e della soluzione:
- Problema: Pannello touch non funzionante su controller luci PulseMX DMX.
- Soluzione: Sostituzione con ricambio originale Prolights, calibrazione del pannello e test funzionali.
Se il tuo controller luci presenta problemi, affidati al nostro centro assistenza Disotech per una riparazione professionale e garantita. Contattaci oggi stesso e torna a gestire i tuoi spettacoli senza intoppi!
