Recentemente, abbiamo avuto il piacere di accogliere presso il nostro Centro Assistenza Disotech un cliente con un MacBook Pro 15” del 2018. Il dispositivo proveniva da un Centro Assistenza autorizzato Apple, dove il problema alla touchbar era stato dichiarato non riparabile, proponendo una sostituzione della scheda madre per un costo di 800€. Consapevole delle nostre competenze e capacità di riparazione di componenti Apple danneggiati, il cliente ha deciso di affidarci il suo MacBook nella speranza di ridurre il costo dell’intervento.
Il problema descritto dal cliente includeva un malfunzionamento delle porte USB-C, che non rilevavano gli HDD esterni. Anzi, questi HDD, dopo essere stati collegati al MacBook, non funzionavano più nemmeno con altri computer. Lo stesso problema si verificava con le chiavette USB. Inoltre, il MacBook non si caricava, nonostante l’alimentatore originale fosse collegato, e la batteria non aumentava di percentuale, portando il dispositivo a spegnersi completamente.
Abbiamo iniziato la diagnosi verificando l'integrità del caricatore, escludendo problemi con esso. Abbiamo quindi concentrato l’attenzione sulla scheda madre del MacBook Pro. Durante l’ispezione, abbiamo riscontrato dei componenti in corto tra la VCC e le porte USB-C, i quali causavano il malfunzionamento delle chiavette e degli HDD. La tensione di alimentazione di 17v risultava in corto con quella di 5v delle chiavette USB. Una volta risolto questo corto, abbiamo affrontato il problema della ricarica.
La spia di ricarica si accendeva, indicando che l'alimentazione era collegata, ma il MacBook Pro non si caricava realmente. Proseguendo con un’approfondita analisi della scheda madre, abbiamo individuato i componenti danneggiati responsabili di questo problema e li abbiamo sostituiti. Con nostra soddisfazione, il MacBook è tornato a funzionare perfettamente.
Quando il nostro numero Assistenza Apple ha contattato il cliente per informarlo della riuscita riparazione, il cliente era incredulo e molto soddisfatto del risultato.
Specifiche tecniche: Il MacBook Pro 15" del 2018 è dotato di processori Intel Core i7 e i9, fino a 32GB di RAM e schede grafiche Radeon Pro con 4GB di memoria HBM2, oltre a quattro porte USB-C Thunderbolt 3.
In sintesi:
- Problema: Porte USB-C non rilevano dispositivi esterni e MacBook non si carica.
- Soluzione: Riparazione dei componenti in corto sulla scheda madre e sostituzione dei componenti danneggiati.
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